كلينيك أو إس

بنجهّز شاشة البيع…
أسئلة شائعة

إجابات مباشرة، بلا لفّ

إن لم يكن سؤالك هنا، راسلنا وسنرد عليك بالصراحة نفسها.

البداية والتشغيل

كم أحتاج من الوقت حتى أبدأ العمل؟+

التسجيل دقيقتان، وتجهيز الأقسام والخدمات نحو ساعة لعيادة متوسطة — وهناك قوالب جاهزة (عيادة عامة / معمل / أسنان) توفّر هذا العمل. ويمكنك أيضًا استيراد قائمة الخدمات كاملة دفعة واحدة.

هل أحتاج أجهزة معيّنة؟+

لا. أي حاسوب أو جهاز لوحي بمتصفح حديث يكفي. والطابعة الحرارية 80مم اختيارية — إذ يُطبع الإيصال من المتصفح مباشرة.

هل يعمل من دون إنترنت؟+

النظام يعمل عبر الإنترنت. أما بوابة الطبيب فتعمل دون اتصال في الصفحات التي زارها من قبل، لأنها مثبّتة كتطبيق (PWA).

هل يحتاج الفريق إلى تدريب؟+

يتدرّب الاستقبال في عشر دقائق — أربع ضغطات لإقفال الفاتورة. وتتضمّن الخطة المؤسسية جلسة تدريب للفريق.

العمولات والحسابات

كيف تُحتسب العمولة بالضبط؟+

على صافي البند بعد خصمه ونصيبه من خصم الفاتورة. أي إذا خصمت 10% على الفاتورة كلها، يُطرح نصيب كل بند من الخصم قبل حساب نسبة الطبيب. ولا تدخل الضريبة في الحساب.

هل يمكنني وضع نسبة مختلفة لكل خدمة؟+

نعم. لكل طبيب على كل خدمة نسبة % أو مبلغ ثابت، ويمكن كذلك تحديد سعر بيع خاص بهذا الطبيب. وإن لم توجد قاعدة، يعود النظام إلى النسبة الافتراضية للطبيب.

وماذا لو أرجع المريض خدمة؟+

يُنشأ قيد عكسي، فتُقاصّ عمولة الطبيب تلقائيًا، ويعود رصيد المريض والمخزون. ولا تُحذف الفاتورة الأصلية ليبقى لها أثر.

من أين تُحتسب التكلفة؟+

من حقل التكلفة على الخدمة نفسها. والمخزون يخصم الكميات فقط، تفاديًا لعدّ التكلفة مرتين.

الدفع والاشتراك

كيف أدفع؟+

يدويًا: تحويل بنكي أو محفظة، ثم ترسل إلينا الإيصال. نسجّل الدفعة على حسابك ونرفق صورة الإيصال، فيُمدَّد الاشتراك فورًا. لا بوابات دفع لدينا ولا بيانات بطاقات.

هل توجد فاتورة رسمية؟+

نعم، لكل دفعة رقم فاتورة على المنصّة، ويمكنك طباعتها من حسابك.

وإذا انتهت التجربة؟+

يتوقف الحساب مؤقتًا. وتبقى بياناتك كاملة وتعود لحظة التفعيل، من دون أي حذف.

هل يمكنني الإلغاء؟+

في أي وقت. صدّر بياناتك أولًا — والخيار موجود في الإعدادات ولا يحتاج إذنًا من أحد.

البيانات والدعم

كيف تُحمى بيانات عيادتي من العيادات الأخرى؟+

يُحقن معرّف عيادتك في كل استعلام على مستوى قاعدة البيانات، لا على مستوى الواجهة. فلا يخرج استعلام واحد دون هذا الفلتر.

هل يمكنني استخراج بياناتي؟+

نعم: CSV للفواتير والمبيعات والمرضى والعمولات، ونسخة JSON كاملة.

هل يدعم تعدّد الفروع؟+

نعم، من الخطة الاحترافية. لكل فرع ترقيم فواتير وخزنة وتقارير مستقلة، والمستخدم مرتبط بفرعه.

وكيف يكون الدعم؟+

عبر البريد وواتساب. وللخطة المؤسسية دعم بأولوية.

ما زال لديك سؤال؟

راسلنا وسنرد في اليوم نفسه.